FAQ – Soutenez nous

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Pour les « Couventistes » et pas que …

  • « Qui a lancé cette initiative et pourquoi ? »

    Différents organismes connus ont lancés ce projet qui nous semble important. Dans un effort joint avec notre équipe, nous avons souhaité mettre en place ce système de soutien.

  • « Comment puis-je prépayer un repas chez un de mes restaurants favoris ? »

    Vous pouvez cliquer sur le lien « acheter un bon prépayé » sur la page du restaurant, et choisir un montant compris entre 10 et 300€ HT.
    Le Vieux Couvent vous offrira 10 % supplémentaire sur la somme du bon prépayé.

  • « Puis-je choisir le montant du bon prépayé ? »

    Vous êtes libre de choisir le montant, tous les gestes comptent : du plus petit au plus grand.

  • « Est-ce que le paiement est sécurisé ? »

    Le Vieux Couvent a choisi Stripe, un système de paiement reconnu pour prendre en charge les transactions sécurisées.

  • « Que puis-je faire d’autre pour aider les restaurateurs ? »

    L’Emporter est une bonne option. Certains restaurants qui n’offrent habituellement pas ce service ont commencé à le proposer, pour conserver un revenu. Aussi vous pouvez consulter leur site Internet ou leurs réseaux sociaux pour les aider et commander à l’emporter et pour d’autres en livraison. N’hésitez pas à laisser un pourboire si vous en avez les moyens, pour remercier leurs équipes de continuer à travailler dans ce contexte.

  • « Que se passera-t-il si le restaurant auprès de qui j’avais acheté un bon prépayé ferme ? »

    Avec l’incertitude liée au COVID-19, certains restaurants ne pourront réouvrir. Tous les restaurants ont besoin maintenant de soutien, mais « Le Vieux Couvent » ne peut garantir qu’il va réouvrir ou qu’ils pourra rembourser le bon prépayé si il est amené à fermer définitivement.

    Mais… Hé… Oh… on ne fermera pas… !!!
    Nous avons fait en sorte de prendre le maximum de précautions pour notre établissement et surtout notre équipe.

  • « Comment partager cette initiative ? »

    L’objectif du « Vieux Couvent » est de faire partager cette initiative à un maximum de personne autour de vous afin de développer une belle communauté.
    Ensemble, nous serons plus forts … Sans vous nous resterons forts mais plus fragile !!!

    En ce moment, l’industrie de la restauration fait face à une situation sans précédent. C’est à nous de nous rassembler en tant que communauté pour fournir un soutien à notre établissement, aux restaurateurs, aux producteurs, aux agriculteurs, aux chauffeurs-livreurs qui travaillent dur et à toutes les personnes qui font fonctionner cette industrie. C’est nous qui ferons la différence si un nombre important de personnes s’implique. Partagez cette initiative autour de vous.

Pour les restaurateurs

  • « Pourquoi mon restaurant a-t-il mis en place ce système ? »

    Dans le but, de prendre les meilleures dispositions pour la survie de notre établissement et de toute l’équipe.

  • « Comment Le Vieux Couvent se rémunère sur les bons prépayés ? »

    Le Vieux Couvent récupère la somme du transfert effectué du montant total du bon prépayé, déduction faite des frais de transaction de notre partenaire de paiement en ligne Stripe et des frais bancaires ou liés aux établissements de carte de crédit.

  • « Comment inciter mes clients à acheter un bon prépayé ? »

    Les gens recherchent des façons de soutenir leurs entreprises préférées, aussi nous le faisons savoir avec l’achat de bons prépayés qui nous aidera. Contactez votre communauté sur Facebook et Instagram et envoyez des emails. Proposez-leur d’acheter un bon prépayé pour nous aider à traverser cette tempête et à continuer d’avancer.

  • Merci pour tout 🙂